Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i nostri servizi di vendita di mobili. Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, trasparente e sicuro, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le normative applicabili negli Stati Uniti.

1. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso la nostra piattaforma. Include le informazioni raccolte direttamente dall’utente, ad esempio quando effettua un acquisto, si registra sul sito, partecipa a sondaggi o contatta il servizio clienti, nonché le informazioni raccolte automaticamente tramite tecnologie come i Cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookie

2.1 Raccolta delle informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento.

Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione con il nostro sito web, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati, le preferenze di acquisto e la durata della visita.

2.2 Utilizzo dei Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e il funzionamento del nostro sito. I Cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito.

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito web (ad esempio carrello e checkout).
• Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarne funzionalità e prestazioni.
• Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti in base agli interessi dell’utente. L’utente può disattivare questi Cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• elaborare e spedire gli ordini effettuati;
• fornire aggiornamenti, promozioni e offerte;
• migliorare il sito web, i prodotti e i servizi;
• rispondere a richieste e domande dei clienti;
• prevenire frodi e attività illegali.

3.2 Condivisione delle informazioni
Non vendiamo né cediamo le informazioni personali degli utenti a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i dati nei seguenti casi:

• con fornitori di servizi logistici (corrieri e spedizionieri);
• con fornitori di servizi tecnologici e di marketing che operano per nostro conto e nel rispetto delle presenti disposizioni;
• quando richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o governative competenti.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

4.1 Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Una volta non più necessari, i dati vengono eliminati in modo sicuro in conformità con la normativa applicabile.

4.2 Diritti dell’utente sui Cookie
L’utente può bloccare o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione dei Cookie può influire sul corretto funzionamento del sito web. Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta l’utilizzo dei Cookie secondo quanto descritto nella presente informativa.

5. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR e alle normative applicabili, l’utente ha il diritto di:

• Diritto di accesso: richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso;
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati, nei limiti previsti dalla legge;
• Diritto di opposizione: opporsi all’utilizzo dei dati per finalità di marketing o analisi;
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.

Le richieste relative ai diritti sopra indicati possono essere inviate via email al nostro team dedicato alla privacy, che risponderà entro i termini previsti dalla normativa vigente.

6. Base giuridica e conformità normativa
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• consenso esplicito dell’utente;
• necessità contrattuale per l’evasione degli ordini;
• obblighi legali;
• legittimo interesse, come il miglioramento dei servizi o la prevenzione delle frodi.

Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative sulla protezione dei dati applicabili negli Stati Uniti. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza come la crittografia e controlli di accesso. I dati non vengono condivisi con terze parti senza il consenso dell’utente, salvo obblighi di legge.

7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite i canali di assistenza indicati sul nostro sito web.